Consultora Comercial – Home Office
Sobre a vagaA Despachante 55 é uma empresa especializada em documentação brasileira para brasileiros no exterior, em constante crescimento e expansão digital. Buscamos uma Consultora Comercial comunicativa, organizada e focada em resultados para atuar no atendimento online de nossos clientes, realizando negociações, acompanhamento de propostas, follow-ups e atualização de informações no CRM Bitrix. Essa pessoa será responsável por atender os leads que chegam pelos nossos canais digitais, conduzir o cliente até o fechamento e manter um relacionamento próximo e profissional durante todo o processo.Principais responsabilidades• Realizar atendimento comercial via WhatsApp, Instagram, ligações e e-mail;• Qualificar leads, entender a necessidade do cliente e apresentar os serviços da empresa;• Conduzir negociações e fechamento de vendas;• Realizar follow-up ativo com clientes em negociação;• Atualizar todas as interações, propostas e status dos atendimentos no CRM Bitrix;• Acompanhar o cliente durante o processo até a conclusão da venda;• Trabalhar em conjunto com o time operacional para garantir a correta passagem das informações;• Cumprir metas de atendimento, conversão e faturamento;• Organizar carteira de clientes e manter histórico atualizado no CRM;• Apoiar campanhas promocionais e ações comerciais.Requisitos obrigatórios• Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou vendas online;• Excelente comunicação verbal e escrita;• Perfil comercial, persuasivo e focado em resultados;• Organização e disciplina para trabalho remoto;• Facilidade com tecnologia e sistemas;• Experiência com CRM (obrigatório) — diferencial para quem já utilizou o Bitrix;• Disponibilidade para contato com clientes em horários comerciais. Diferenciais (não obrigatórios)• Inglês Fluente;• Experiência com vendas de serviços;• Experiência com atendimento a brasileiros no exterior;• Conhecimento de funil de vendas e estratégias de follow-up;• Experiência com metas, comissões e indicadores comerciais (conversão, ticket médio etc.).Apply tot his job