Als Supportmedewerker houd jij jezelf afhankelijk van kennis en ervaring vooral bezig met:
- Het zorgdragen voor een tevreden gebruikersorganisatie;
- Het ondersteunen van gebruikers via de telefoon, mail of of aan de werkplek;
- Signaleren van vaker voorkomende incidenten (problems);
- Oplossen van problemen van gebruikers en zorgdragen voor tijdige escalatie bij te grote complexiteit;
- Verantwoordelijkheid nemen voor de eigen tickets en bijspringen bij anderen waar dat nodig blijkt.
Requirements
De ideale kandidaat beschikt over:
- Een afgeronde MBO-4/HBO/WO ICT-opleiding;
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring als supportmedewerker;
- Goede communicatieve vaardigheden, met een zelfverzekerde toegankelijke houding;
- Is in het bezit van een geldig rijbewijs (B) of is bezig die te halen;
- Vindt het leuk om zichzelf regelmatig bij te scholen;
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal.
Aangezien bij NTNT studie, persoonlijkheid en ervaring samen een belangrijk geheel vormen zijn onderstaande zaken een dikke pré:
- Een goed gevoel voor humor;
- Ervaring met ITIL processen, Windows 10 & 11, MS 365 en MS Office;
- Basiskennis van Citrix en/of VMware;
- Zelfinitiatief genoeg om als de kans zich voor doet extra (beheer)werkzaamheden op zich te nemen.
Organisatieomschrijving:
NTNT bestaat ruim 25 jaar en wat nog specialer is: wij hebben collega's in dienst hebben die al gedurende die gehele 25 jaar deel uitmaken van het NTNTeam en daar zijn wij natuurlijk erg trots op!
Bij onze organisatie vinden we het belangrijk dat er een betrokken en open werksfeer is. Dit doen wij door collega's te betrekken bij de sollicitaties, periodieke lunches met de directie/interne collega's en (online) pizzasessies!
Naast onze warme en familiaire sfeer hebben we echt een Rotterdamse mentaliteit;! Juist daarom is ons kantoor gevestigd in de prachtige Van Nelle fabriek (UNESCO werelderfgoed) .
Kortom, ben je op zoek naar een bedrijf waarbij JIJ centraal staat, er naar je geluisterd wordt en jouw expertise gewaardeerd wordt? Dan zijn wij een match!!
Wat biedt NTNT:
- Een salaris van €2.250,- tot €3700,- op basis van kennis, ervaring en certificering(en) ;
- Wij vinden voldoende vrij zijn erg belangrijk, daarom krijg je van ons 26 vakantiedagen
- 7 maanden contract en daarna bij een gebleken match een vast contract;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of een mobiliteitsbudget waarbij de hoogte afhankelijk is van het functieniveau en dus je skills en ervaring. Binnen dat budget is een leaseauto mogelijk ;
- Onkostenvergoeding en communicatievergoeding
- Uitdagende opdrachtgeversin verschillende branches: waaronder scheepvaart- en transport, offshore, overheid, zorginstellingen en onderwijs.
- Bijscholing via onze eigen NTNT Academy met een bijna eindeloos aanbod aan opleidingen;
- Aanbrengbonussen die kunnen oplopen tot € 1.000,- netto
- Net zoals jij denken wij aan de toekomst! Daarom hebben wij een goede pensioenregeling voor jou.
De sollicitatieprocedure:
- Solliciteer direct hieronder;
- Telefonische kennismaking;
- Intake op kantoor of via TEAMS;
- Aanbod;
- Tekenen op kantoor, het is tenslotte een feestje .
Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast, solliciteer dan meteen en ons recruitment team zal zo snel mogelijk contact met je opnemen!
Voor meer informatie over deze vacature:
[email protected]
010-7891800
- Een assessment kan een onderdeel zijn van de procedure en acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld -
Originally posted on Himalayas
Apply Now