Supervisor de Operaciones - Aeropuerto

Supervisor de Operaciones - Aeropuerto Sobre Nosotros Somos una empresa comprometida con la excelencia en la gestión de transporte. Nuestra misión es ofrecer un servicio eficiente, seguro y de alta calidad, asegurando una experiencia excepcional para nuestros pasajeros. Sobre el Rol Buscamos un Supervisor de Aeropuerto que lidere y coordine las operaciones diarias del servicio, asegurando el cumplimiento de estándares operativos, la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo. Si tienes habilidades de liderazgo, disfrutas de un entorno dinámico y te apasiona la gestión operativa, ¡Te estamos buscando! Objetivo del Cargo Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de transporte compartido en el aeropuerto, garantizando un servicio eficiente, seguro y de alta calidad para los pasajeros. Lo que harás Supervisión y Liderazgo Dirigir y motivar al equipo de coordinadores, atención al cliente y conductores, asegurando un ambiente de trabajo positivo. Capacitar y evaluar al equipo para fomentar su desarrollo y mejorar el desempeño. Impulsar y salvaguardar la imagen y los valores de la marca. Gestión Operativa Coordinar las actividades diarias del servicio de transporte compartido, asegurando el cumplimiento de horarios y rutas. Monitorear el desempeño del servicio y tomar decisiones rápidas ante incidencias. ● cumplir con los objetivos de Venta y calidad de servicio Atención al Cliente & Calidad Garantizar un servicio de excelencia, gestionando consultas y reclamos de manera efectiva. Recoger y analizar feedback para implementar mejoras en la experiencia del pasajero. Control & Reportes Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y calidad. Elaborar reportes de desempeño, satisfacción del cliente y eficiencia operativa. ● Colaborar con logística, marketing y ventas para optimizar el servicio. ✨ Lo que buscamos en ti Experiencia en supervisión de equipos operativos, preferiblemente en transporte o aeropuertos. No excluyente. Habilidad para tomar decisiones rápidas y resolver problemas en tiempo real. ● Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para coordinar múltiples tareas y equipos simultáneamente. Conocimiento en gestión de flotas, logística o planificación operativa es un plus. Jornada y Horarios Turnos 5x2 Horario de 22 Hrs a 7 Hrs de Lunes a Viernes con 1 sábado y 1 domingo al mes Beneficios Tarjeta de movilización para el bus de acercamiento al aeropuerto. Formación & desarrollo profesional continuo.